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由于内外资源的不同,不同的公司对销售经理的培训职责有不同的要求。一般来说,销售经理有两种培训:一种是专业销售技能培训;二,有针对性的问题培训。
专业销售技能培训主要是针对公司所在行业的客户特点和销售产品的一般销售流程、关键销售要求等知识培训。一些公司希望利用外部企业管理顾问进行专业的销售技能培训。除非管理咨询公司提供的培训师,在行业内积累了丰富的工作经验,否则培训效果记不住,培训师只能解决一般销售技能的问题,而不能解决与您销售的产品相关的专业销售技能。如果贵公司人力资源部想邀请外部培训师,进行一般销售技能培训,销售经理将进行专业销售技能培训,效果会更好
有针对性的问题培训是指销售经理在指导下属销售过程中发现的一些新情况和问题,销售障碍是由于销售人员缺乏一些技能造成的。如果没有效果,销售经理必须设计一套有效的培训课程和方法来培训销售人员,改进内容和培训计划的设计,直到销售人员形成一定的新技能,克服销售障碍。当销售经理实施解决问题的培训计划时,培训实际上已经成为解决销售人员,在销售过程中面临的问题的一种手段。
拓展训练和学习的五个阶段是什么?
一阶段:热身(或热情)
这个阶段重要的任务是激发学习者的兴趣,让他们敞开心扉,开始进入学习的主题。本阶段的课程内容是让所有学生,通过有趣的游戏或稍有挑战性的活动进入这个阶段。
二阶段:沟通和建立信任
这一阶段是利用大量的交流活动和增加相互接触的机会来观察对方,理解学习者的价值观。衡量或面对团队成员之间的差异,并试图影响或调整彼此的价值标准。专业的拓展培训师通过客观的提问和讨论,帮助团队进入下一阶段。
三阶段:建立问题解决和决策模型
这个阶段是一个非常重要的阶段,可以引导团队成员积极参与、实施和讨论。团队成员将逐步在解决问题和共同决策之间找到平衡。通过对问题的指导,培训师让团队成员了解团队解决了哪些问题,以及常见的决策模式。所有的团队成员都能接受吗。